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Domande frequenti
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Prenotazione e pagamento
Come prenotare l'appartamento?
La prenotazione si effettua direttamente sul nostro sito tramite il modulo online. Scegli le date, inserisci i tuoi dati e procedi al pagamento sicuro con carta. Ricevi conferma immediata via email.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le carte (Visa, Mastercard, American Express) tramite Stripe, il nostro sistema di pagamento sicuro. Il pagamento è criptato e sicuro.
Acconto o pagamento totale?
Il pagamento completo è richiesto alla prenotazione. Per prenotazioni anticipate, contattaci per un accordo di acconto.
È prevista una cauzione?
Una cauzione di 300€ è preautorizzata sulla carta all'arrivo. Non viene addebitata e viene rilasciata entro 48 ore dalla partenza, dopo la verifica dell'alloggio.
Qual è la politica di cancellazione?
Cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima dell'arrivo. Tra 14 e 7 giorni, viene trattenuto il 50%. A meno di 7 giorni, viene trattenuto l'intero soggiorno.
Arrivo e partenza
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Il check-in è dalle 16:00 e il check-out entro le 10:00. Orari diversi possono essere concordati — contattaci in anticipo.
Come avviene l'accoglienza?
Consegniamo le chiavi di persona all'arrivo. Una guida d'arrivo dettagliata (indirizzo, codice, parcheggio) ti viene inviata via email 7 giorni prima.
Come funziona la partenza?
Lascia le chiavi nella cassetta e chiudi l'appartamento. Le pulizie sono incluse — ricordati solo di portare fuori i rifiuti.
L'appartamento
Biancheria e asciugamani sono forniti?
Sì, biancheria da letto (lenzuola, piumini) e asciugamani da bagno sono inclusi. Asciugamani da mare/piscina non sono forniti.
Le pulizie sono incluse?
Le spese di pulizia (80€) coprono la pulizia finale alla partenza. Durante il soggiorno la pulizia non è prevista.
C'è il WiFi?
Sì, la fibra ad alta velocità è inclusa, a 500 Mbps. Ideale per smart working o streaming.
L'appartamento è adatto ai bambini?
Sì. Culla (0–3 anni) e seggiolone disponibili gratis su richiesta. L'appartamento è adatto a una coppia con un bimbo piccolo.
Sono ammessi animali?
Cani e gatti di piccola taglia sono ammessi (max 10 kg) con un supplemento di 15€/notte. Segnalacelo alla prenotazione.
Sci e attività
Quanto distano le piste da sci?
L'appartamento è vicinissimo agli impianti di Saint-Gervais, porta del comprensorio Évasion Mont-Blanc (445 km di piste, 5 stazioni collegate).
Dove noleggiare l'attrezzatura da sci?
Diversi negozi di noleggio sono nelle vicinanze. Consigliamo in particolare Intersport e Skimium Saint-Gervais.
Cosa fare in estate a Saint-Gervais?
Saint-Gervais è ideale d'estate: 200+ km di sentieri segnati, MTB, piscina, terme, golf a Megève. Chamonix è a 30 minuti.
C'è un parcheggio?
Sì, un parcheggio privato è incluso nell'affitto. Nessun supplemento.
Un'altra domanda?